Återbetalningspolicy

Vid köp av varor på vår webbplats har du som kund en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar, som börjar gälla från det att du har mottagit den beställda varan.

Du måste meddela oss om att du vill utnyttja din ångerrätt. Skicka ditt meddelande till vivolismycken@gmail.com. I ditt meddelande ska ditt namn, ordernummer och vilka varor som returneras framgå tydligt. Produkterna bör returneras till oss omedelbart, och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ångerrätten.

Varan måste returneras i ett oanvänt skick och i produktens originalförpackning.

Kunden står för returfrakten och är ansvarig för produkternas skick tills att de nått vårt e-handelslager. 

Återbetalning sker när vi har mottagit och kontrollerat din retur. Observera att återbetalningen endast gäller de returnerade produkterna; fraktkostnaden återbetalas ej.